Un regard extérieur pour éclairer vos décisions et accompagner vos projets
Stratégie · Qualité · Gestion des risques · Réglementation
Vous êtes confronté à une situation complexe : évaluation HAS, transformation de l’offre, réorganisation, gestion d’un risque, projet de développement, appel à projets ?
Dans ces moments, une expertise technique ne suffit pas toujours.
Il faut pouvoir prendre de la hauteur, mettre les différents enjeux en perspective et disposer d’éléments suffisamment précis pour décider.
C'est dans cette perspective qu'un accompagnement extérieur intervient auprès des dirigeants et des organisations du secteur social et médico-social, avec une approche stratégique, opérationnelle et juridiquement éclairée.
Quatre domaines d’intervention
Une même exigence : vous apporter les éléments utiles à votre décision
Chaque mission est différente.
L'intervention peut répondre à un besoin ponctuel, accompagner une étape importante d'un projet ou s'inscrire dans la durée.
Le périmètre est défini en fonction de votre situation, de vos objectifs et des ressources dont vous disposez.
01 — Qualité & Évaluation HAS
🎯 Préparer l’évaluation de votre ESSMS et donner une vision objective de votre situation
Une préparation à l’évaluation HAS permet de prendre le temps d’examiner le fonctionnement de l’ESSMS, de repérer les points à consolider et de définir les priorités avec les équipes.
J’interviens notamment pour :
- réaliser un diagnostic préalable ;
- conduire un audit à blanc ;
- identifier et hiérarchiser les écarts ;
- analyser les pratiques et les documents ;
- préparer les équipes et les directions ;
- construire un plan d’action réaliste et priorisé ;
- accompagner la mise en œuvre des actions retenues ;
- apporter un regard extérieur sur les difficultés rencontrées.
L’enjeu est de disposer, avant l’évaluation, d’une vision claire des points forts, des sujets à travailler et des priorités d’action.
Structures concernées : SAD, ESAT, FAM, MAS, SAVS, SAMSAH, IME, SESSAD, unités dédiées (autisme, polyhandicap), CAMSP, EHPAD, résidences accueil, services tutélaires, …
02 — Stratégie & Transformation
🎯 Éclairer les décisions qui engagent l’avenir de votre organisation
Création d’une activité, évolution de l’offre, réorganisation, rapprochement, développement d’un établissement, réponse à un nouveau besoin du territoire : les décisions structurantes ont généralement plusieurs dimensions. Elles concernent à la fois les personnes accompagnées, les équipes, les finances, la gouvernance, l’organisation et le cadre réglementaire.
Je peux vous accompagner pour :
- établir un diagnostic de la situation ;
- analyser votre environnement et vos contraintes ;
- étudier les différents scénarios envisageables ;
- apprécier les risques et les opportunités ;
- évaluer la faisabilité d’un projet ;
- préparer les arbitrages ;
- définir une feuille de route ;
- accompagner la mise en œuvre de la décision retenue.
L’objectif est de vous permettre de disposer d’une analyse structurée et argumentée pour exercer pleinement votre responsabilité de décisionnaire.
Structures concernées : Directions générales, conseils d'administration, porteurs de projets, associations en cours de structuration ou de transformation.
03 — Gestion des risques & Sécurisation
🎯 Identifier les risques et définir les priorités d’action
Dans une organisation médico-sociale, les risques peuvent concerner simultanément l’organisation, les pratiques professionnelles, la réglementation, les responsabilités ou encore la continuité des activités.
Une analyse globale permet de comprendre les interactions entre ces différents éléments et de concentrer les efforts là où ils sont les plus utiles.
J’interviens notamment pour :
- identifier les risques ;
- réaliser ou actualiser une cartographie ;
- analyser des situations sensibles ;
- évaluer les niveaux de criticité ;
- rechercher les causes et les conséquences ;
- définir les mesures de prévention et de maîtrise ;
- construire ou actualiser les plans d’action ;
- sécuriser les organisations et les pratiques.
L’objectif est de hiérarchiser les risques et de donner à la direction une vision claire des mesures à mettre en œuvre.
Structures concernées : Tout ESSMS souhaitant structurer ou renforcer sa démarche de prévention des risques.
04 — Appels à projets & Appels à manifestation d'intérêt
🎯 Structurer votre projet et renforcer sa cohérence
Un appel à projets ou à manifestation d’intérêt demande de traduire une idée en une proposition structurée, lisible et réaliste. Le projet doit répondre aux besoins identifiés, s’inscrire dans son environnement, présenter une organisation cohérente et reposer sur un modèle économique maîtrisé.
Selon votre besoin, je peux intervenir sur :
- l’analyse du cahier des charges ;
- l’analyse du contexte et des besoins du territoire ;
- le positionnement du projet ;
- la définition du modèle organisationnel ;
- la structuration du projet ;
- la construction du modèle économique ;
- l’identification des points de vigilance ;
- la rédaction et la mise en cohérence du dossier ;
- la stratégie de différenciation et de mise en valeur des atouts du projet
- la relecture critique avant dépôt.
L’objectif est de donner au projet une présentation claire, cohérente et crédible, tout en vérifiant sa faisabilité et ses conditions de réussite.
Structures concernées : Directions générales, conseils d'administration, porteurs de projets, associations en cours de structuration ou de transformation, tout ESSMS.
Votre besoin ne correspond pas exactement à l’une de ces prestations ?
C’est fréquent.
Les problématiques rencontrées par les associations et les ESSMS sont souvent transversales.
Vous pouvez avoir besoin d’analyser une situation, de préparer une échéance, de vérifier une décision, d’objectiver une difficulté, d’examiner un risque ou simplement de confronter votre réflexion à un regard extérieur.
Commencez par exposer votre situation.
Nous identifierons ensemble les enjeux et déterminerons le type d’intervention qui pourrait être pertinent.
Comment se déroule une mission ?
1. Un premier échange
Vous me présentez votre situation, vos questions, vos objectifs et les contraintes auxquelles vous êtes confronté.
Ce premier échange permet de comprendre le contexte et de préciser ce qui doit être analysé.
2. Un cadrage précis
Nous définissons ensemble l’objectif de la mission, son périmètre, les personnes à associer, les modalités d’intervention, le calendrier et les livrables attendus.
Le cadre est adapté à votre besoin et à vos ressources.
3. Une analyse de votre situation
Selon la mission, l’analyse peut s’appuyer sur des documents, des entretiens, des observations, des données ou des échanges avec les équipes concernées.
Je confronte les éléments disponibles aux objectifs de la mission et à la réalité du fonctionnement de l’organisation.
4. Des conclusions directement exploitables
Je vous remets un ou plusieurs livrables, qui vous permettent de disposer d’une analyse claire, de recommandations hiérarchisées et, lorsque cela est pertinent, d’un plan d’action.
Vous pouvez ainsi identifier les points forts, les sujets à faire évoluer, les priorités et les prochaines étapes.
Cette remise est doublée d’une réunion de restitution en présentiel, pour vous présenter de vive voix, à vous et à vos équipes, les résultats et les conclusions.
5. Un accompagnement adapté jusqu’à la mise en œuvre
Lorsque la mission le nécessite, mon intervention peut se poursuivre après la phase d’analyse : accompagnement des équipes, suivi du plan d’action, appui à la direction ou ajustement de la trajectoire.
La durée et le rythme de cet accompagnement sont définis selon vos besoins.
Une méthode fondée sur la proximité et l’adaptation
Une relation directe
Vous échangez directement avec la personne qui analyse votre situation et intervient sur votre mission. Cette continuité facilite la compréhension du contexte et le suivi des décisions prises.
Une intervention sur mesure
Chaque association possède son histoire, sa gouvernance, ses équipes, son territoire et ses propres contraintes.
Le contenu et le format de la mission sont donc construits à partir de votre situation.
Une attention portée au terrain
Les recommandations prennent en compte le fonctionnement réel de l’organisation et les conditions dans lesquelles elles devront être mises en œuvre.
Les échanges avec les équipes occupent, lorsque cela est pertinent, une place importante dans la démarche.
Des livrables conçus pour être utilisés
Une analyse, un diagnostic ou un rapport doit pouvoir servir à quelque chose : éclairer une décision, prioriser des actions, accompagner une évolution ou faciliter un dialogue avec les parties prenantes.
Ce que mon intervention peut vous apporter
Une vision plus claire
Les éléments importants sont identifiés et mis en perspective afin de mieux comprendre la situation et les marges de manœuvre.
Une meilleure maîtrise des risques
Les principaux points de vigilance sont identifiés et hiérarchisés pour permettre à la direction de concentrer ses efforts sur les sujets prioritaires.
Des éléments objectifs pour décider
Les différentes options, leurs conditions de faisabilité et leurs conséquences peuvent être analysées avant de procéder aux arbitrages.
Une lecture transversale
Stratégie, organisation, qualité, gestion des risques, droit et réglementation sont examinés ensemble lorsque la situation le nécessite.
Une trajectoire concrète
Les recommandations sont traduites, lorsque cela est pertinent, en priorités, actions et étapes de mise en œuvre.
Une expertise construite au cœur du secteur
30 ans de parcours professionnel, dont plus de 17 ans dans le secteur social et médico-social
Juriste de formation, j’ai exercé pendant 12 ans en cabinet d’avocat avant de développer mon expérience dans le secteur social et médico-social, notamment dans des fonctions de direction, de management et de pilotage de projets.
Mon parcours s’est également construit dans les domaines de la qualité, de l’évaluation et de l’accréditation, notamment autour du référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS de la HAS, des certifications SAP (Services à la personne) et PSDM (Prestataires de services et distributeurs de matériels, des normes ISO/IEC 17020 et ISO/IEC 17065 et de l’environnement COFRAC.
Cette expérience permet de croiser plusieurs dimensions dans l’analyse d’une situation : stratégie · organisation · qualité · gestion des risques · droit · réglementation
Une approche qui vise à rester à la fois exigeante, pragmatique et proche des réalités du terrain.
CAP INCLUSION CONSEIL
Voir clair. Décider. Agir
Stratégie · Qualité · Gestion des risques · Réglementation